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# Política de Privacidade e Condições de Utilização

## Quem Somos

A UNDONE é uma marca operada pela Upon, Lda., sociedade por quotas com o NIF 518602419, com sede no Parque Empresarial do Camponês, Centro de Negócios de Ansião, Chão de Couce, 3240-465 Ansião, Portugal.

A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do nosso website, clientes, fornecedores e restantes parceiros de negócio.

Ao utilizar os nossos serviços ou navegar no nosso website, aceita os termos descritos nesta Política de Privacidade.

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## O Nosso Compromisso

Na UNDONE valorizamos a transparência, a confiança e a proteção dos seus dados pessoais.

Comprometemo-nos a tratar toda a informação de forma responsável, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

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## O Que São Dados Pessoais

Consideram-se dados pessoais todas as informações que permitam identificar uma pessoa singular, direta ou indiretamente, tais como nome, endereço de email, número de telefone, morada ou número de identificação fiscal.

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## Que Dados Recolhemos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

* Nome;
* Endereço de correio eletrónico;
* Número de telefone;
* Morada de faturação e entrega;
* Número de Identificação Fiscal (NIF);
* Histórico de encomendas e compras;
* Informações fornecidas através de formulários de contacto;
* Dados necessários para apoio ao cliente e assistência pós-venda.

A recolha destes dados ocorre quando:

* Efetua uma encomenda;
* Solicita informações ou orçamento;
* Contacta a nossa equipa;
* Submete um formulário através do website;
* Interage com os nossos serviços ou plataformas digitais.

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## Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

* Processamento e entrega de encomendas;
* Faturação e cumprimento de obrigações legais;
* Gestão da relação comercial;
* Apoio ao cliente;
* Resposta a pedidos de contacto;
* Melhoria dos nossos produtos e serviços;
* Envio de comunicações comerciais, campanhas promocionais ou novidades, quando exista consentimento para tal.

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## Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

* Execução de contrato;
* Cumprimento de obrigações legais;
* Interesse legítimo da empresa;
* Consentimento do titular dos dados, quando aplicável.

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## Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para satisfazer obrigações legais aplicáveis.

Para efeitos de comunicações de marketing, os dados serão mantidos até que o titular retire o seu consentimento ou solicite a sua eliminação.

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## Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação em vigor, pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

* Direito de acesso;
* Direito de retificação;
* Direito de atualização;
* Direito ao apagamento dos dados;
* Direito à limitação do tratamento;
* Direito de oposição;
* Direito à portabilidade dos dados;
* Direito de retirar o consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos deverá contactar-nos através do endereço de email:

**[info@u-done.pt](mailto:info@u-done.pt)**

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## Segurança da Informação

A UNDONE adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Apesar dos nossos esforços contínuos para garantir elevados níveis de segurança, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser considerada totalmente segura. Recomendamos que os utilizadores mantenham os seus dispositivos protegidos e atualizados.

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## Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização da plataforma e otimizar os nossos serviços.

Os cookies podem ser utilizados para:

* Garantir o correto funcionamento do website;
* Guardar preferências de navegação;
* Produzir estatísticas de utilização;
* Melhorar a experiência do utilizador.

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

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## Partilha de Dados com Terceiros

A UNDONE poderá recorrer a parceiros externos para apoio à prestação dos seus serviços, incluindo logística, alojamento web, faturação ou marketing.

Sempre que necessário, apenas serão partilhados os dados estritamente indispensáveis à execução dessas atividades, garantindo que todos os parceiros cumprem os requisitos legais de proteção de dados.

Os dados poderão ainda ser divulgados quando tal seja exigido por lei ou por autoridade competente.

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## Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e produzirão efeitos a partir da respetiva data de publicação.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

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## Contactos

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

**Upon, Lda.**
NIF: 518602419
Parque Empresarial do Camponês
Centro de Negócios de Ansião
Chão de Couce
3240-465 Ansião
Portugal

Email: **[info@u-done.pt](mailto:info@u-done.pt)**

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com os seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios acima indicados.